ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

 

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

 

Oldukça kapsamlı bir sistem olan ISO 9001, bir işletmenin bütün süreçlerini esas alan ve müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde üretim yaptığını gösteren bir sistemdir. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ‘ni kuran, çalıştıran, takip eden ve sürekli geliştiren firmalar, başta müşterileri olmak üzere bütün paydaşlarına kaliteli ürünler üretebildiğini ispatlamış olmaktadır. İşletmenin tamamına uygulandığı için de daha kurumsal, nitelikli ve bilinçli bir yönetim olmasını sağlamaktadır.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi bir ürün ya da hizmeti belgeleyen ve sadece yasal zorunluluklardan ötürü alınması gereken bir belge değildir. Kaliteyi bir kurum kültürü haline getirmeyi ve böylelikle hem iç hem de dış pazarda hizmet verdiği müşteri sayısını ve rakebet gücünü artırmayı amaçlamaktadır.

       Kalite Yönetim Sistemi ( ISO 9001 ) ile ürün ve hizmetlerinizin kalitelerinin daimi olabilmesi ve güvenilir olduğunu kanıtlayabilirsiniz. Markanızdan müşterilerinizin beklentilerini karşılayabileceğiniz, kalitenizi garantili bir şekilde sağlayabileceğiniz uluslararası bir standarttır.

ISO 9001 ile firmanızın sektöründeki yer alan tüm riskleri ve anlaşmazlıkları yok edersiniz. Kalite bakımından markanız için büyük bir önem taşımakta olan ISO 9001 belgesini elde etmek için Arda Belgelendirme firmamızın tecrübesinden anında yararlanın. Hızlı bir süreç tamamlayabilmek için hemen bizi arayabilirsiniz. Geleceğe yönelik planlarınızda var olması gereken bu belge firmanıza sektörde ve pazarda hak ettiği saygıyı kazandıracak ve büyüme hedeflerinize sizi bir adım daha yaklaştıracaktır.

 

ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sisteminin Amacı


Kısa ve net bir cümle ile ISO 9001’i açıklamak gerekirse, Kalite Yönetim Sisteminin asıl amacı firmanızdaki tüm maliyetleri düşürmek ve karınızı, verimliliğinizi arttırmak amaçlanmaktadır. Firmanız için müşterilerinizin memnuniyetlerini en üst seviyelere taşıyabilecek olan ISO 9001 tüm dünyada bilinen ve en çok tercih edilen standartlar arasındadır.

Firmaların çalışanlarına da aynı şekilde motivasyon sağlayan bu sistemde daima iyileştirmeler gözlemlenmektedir. Kendini geliştirmek ve pazardaki payında artış arayan işletmelerin hangi sektörde faaliyet gösterirse göstersin ihtiyacı olan bir belgelendirme şeklidir. Kalite Yönetim Sistemi belgelendirmesi ile tüm departmanlarınızda ve tesisinizde yükseliş gözlemlenecektir. Gelişmeye açık olan büyük ve küçük ölçekli tüm firmaların tercih edeceği dünya genelinde geçerliliği bulunan bu belgelendirme hizmeti için hemen incelediğiniz web sitemizin iletişim sayfası aracılığı ile bizlere ulaşabilirsiniz.

 

 

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Avantajları

 

Bu sistemi doğru ve etkin bir şekilde uygulayan işletmeler, doğrudan veya dolaylı olarak birçok avantaja sahip olmaktadır. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ‘nin en önemli faydalarını şu şekilde sıralayabiliriz:

Daha etkili bir müşteri ilişkileri yönetimi sağlanır. Müşteri memnuniyeti ve işletmeye duyulan güven gözle görülür ve sürdürülebilir şekilde artarkan, müşteri şikayetleri de ciddi oranda azalır.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi sayesinde işletmelerin süreçlerinde, kişilerden bağımsız olarak daha sistematik ve verimli bir yönetim görülür. Böylelikle,şirketin kendi içerisinde yaşadığı problemler en aza iner.

Çalışanların işe bağımlılığı ve motivasyonu artar.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi , işletmenin kalitesiz ürün ve verimsiz organizasyon yapısından kaynaklanan maliyeti en aza indirir.

Daha prestijli, güvenilir ve güçlü bir kurum imajı oluşturulur. Piyasada rekabet avantajı elde edilir.

Farklı pazarlara girmek istendiğinde daha hızlı ve kolay aksiyon alınabilir.

 

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı

 

ISO 9001:2015 versiyonu bir önceki versiyondan farklı olarak toplamda 10 başlıktan oluşmaktadır. Bu versiyonda, süreç yaklaşımı vurgulanmakta, risk ve önleyici faaliyetler öne çıkarılmakta ve yönetim sorumluluğu artırılmaktadır. Aynı zamanda, dokümante edilmiş bilginin yerini belgelendirilmiş veri almaktadır. Bu da kuruluşlara kolaylık ve esneklik sağlamaktadır.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ‘nin ana başlıkları şu şekildedir:

1. Kapsam

2. Örneklemeler

3. Terim ve Tanımlar

4. Organizasyon içeriği

5. Liderlik

6. Planlama

7. Destekleme

8. Operasyon

9. Performans değerlendirme

10. İyileştirme

 

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi Nasıl Alınır?

 

İşletmelerin belgelendirme süreçlerinde mutlaka bir danışmanlık firması ile beraber çalışması tavsiye edilmektedir. Bu firmalar, kalite ve kalite sistemi konusunda oldukça tecrübeli olduklarından belge sahibi olmak isteyen işletmelerin daha hızlı yol almasını sağlamaktadır. 

Belgelendirme sürecinin adımlarını şöyle sıralayabiliriz:

Danışmanlık firması seçimi ve gerekli eğitimlerin alınması.

Belge başvurusu ve denetlemelerden önce işletmenin bütün ISO 9001 gerekliliklerini yerine getirerek hazırlıklarını tamamlanması.

Akredite bir belgelendirme kuruluşuna ISO 9001 başvurusu yapılması.

Belgelendirme kuruluşa bazı belgelerin gönderilmesi ve ön inceleme süreci.

Bu süreçte herhangi bir problem / eksiklik çıkarsa işletmeden bunları gidermesi istenir.

Belgelendirme kuruluşundan gelen denetçiler işletme faaliyetlerini yerinde denetler. Denetim süresi, işletme sahalarının (ofis, atölye, fabrika vs) büyüklüğüne bağlı olarak değişebilir.

Denetlemelerde ortaya çıkan sorunlar, eğer hızlı aksiyon alarak düzeltilebilecek ise işletmeden gerekenleri yapması talep edilir.

Denetleme sırasında tutulan raporlar, belgelendirme kuruluşunun yönetimi tarafından incelenir ve işletmenin belge alıp alamayacağı kararlaştırılır.

Bütün süreçleri başarılı ile tamamlayan işletmeler belge almaya hak kazanırlar.

 

 ISO 9001 Belgelendirme Hizmeti


Bu belgelendirme hizmeti için Arda Belgelendirmeden alacağınız hizmet ile öncelikli olarak firmanızın tüm prosedürleri tamamlaması sağlanmaktadır. İlgili prosedürleri firmanız için hazırlayacak ve firmanıza entegre edecek olan firmamızda denetim aşamasına geçiş sağlanacaktır. 3. taraf bağımsız bir akredite kuruluş tarafından yapılacak olan denetimlerin başından sonuna kadar yanınızda oluyor ve tüm dokümanlarınızı hazırlıyoruz. Firmamız tarafından hazırlanan belge ve içerikleriniz kurumunuza entegre edilmesinin ardından tesisiniz ve personeliniz adına saha denetimlerini de biz yapmaktayız.

Denetim işlemlerinizin tamamlanmasının akabinde ISO 9001 belgenizi almanıza hiçbir engel kalmayacaktır.

Sizlerde ISO 9001 kalite yönetim sistemi için başvurularınızı web sitemiz aracılığı ile bize ulaşarak yaptırabilirsiniz. Konu ile ilgili merak ettiklerinizin tamamı için müşteri hizmetlerimiz ile görüşmeler yapabilir ve aklınızdaki tüm soruların yanıtlarını alabilirsiniz. Şimdi başvuru yapmak için hemen bizi arayın.

Anahtar kelimeler: ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

Meta yazısı: Bu yazıda, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi hakkında bilgiler ve belgelendirme süreci hakkında açıklamalar yer almaktadır.

 

Sıkça Sorulan Sorular
ISO 9001 Ne Zaman Uygulanmaya Başladı?

2015 Eylül ayı itibari ile ISO 9001:2015 yeni versiyonu yürürlüğe girmiştir.

Mevcutta olan ISO 9001 Belgelerimiz ile Ne Zaman Yeni Belgelerimize Geçmemiz Gerekiyor?

 

ISO 9001 eski versiyon olan belgelerimiz, 3 yıl sürecek bir geçiş süresi verilmiştir. Yeni çıkan versiyon ISO 9001:2015, 2018 yılına kadar geçiş akreditasyonu tamamlanıp kullanılmaya başlanacaktır.

ISO 9001 Belgesi Almak İstiyorum ISO 9001:2008 mi yoksa ISO9001:2015 Versiyonunu mu Almalıyım?

ISO 9001:2015 Akredistasyonu tamamlananana kadar ISO 9001:2008 versiyonu ile verilecektir. Yeni akreditasyon tamamlandığında geçiş işlemi gerçekleşecektir.

ISO 9001:2015 Belgesine Sahip Olmak İçin Ne Gereklidir?
 Standarda sahip olabilmek için Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun hale getirmeniz gereklidir. Gerekli şart ve koşulları Kalite yönetim sistemine uygun hale getirdiğinizde ISO 9001:2015 belgesine sahip olabilirsiniz.
Eski Versiyonuna Sahip Olduğum ISO 9001 Belgem var, Bende Yeni Versiyon ISO 9001:2015´e Geçiş Yapacakmıyım?

ISO 9001:2008 versiyonu akredistasyon süreci 3 yıl olarak tanımlanmıştır. Yeni versiyon olan ISO 9001:2015, en geç 2018´de geçiş yapılması gerekmektedir. Bu durumda eski belgelerin yenilenmesi gerekmektedir.

ISO 9001:2015 Versiyonuna Neden Geçiş Yapmalıyım?

 

Gelişen dünya ile gereklilikler ve yeni güncellemeler sürekli değişim halindedir. ISO 9001 standardı zaman içinde gereklilikler doğrultusunda değişime uğramıştır. (1994,2000,2008) en son olarak 2015 yılında güncellenerek ISO 901:2015 versiyonu olarak günümüze gelmiştir. Kalite Yönetim Sistemi belgesini edinmek isteyen üreticiler ISO 9001:2015 versiyonunu edinmeleri gerekmektedir.

ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015 Farkı Nedir?

ISO 9001 belgesinde yer alan en önemli değişimlerden biri de firmaların ürünlerine ve hizmetlerine olan yaklaşım değişimleri oldu.  ISO 9001:2008 standartları içerisinde tüketiciye sunulan hizmet ve ürünlerin özellikleri değerlendirilirken ayrı ayrı inceleniyordu. Fakat ISO 9001:2015 yayımlandıktan sonra, bu inceleme sürecinde yer alan ürünlerin ve hizmetlerin değerlendirilmesi, belgenin isminden de anlaşılacağı gibi 2015 yılında birleştirilerek tek çatı altına toplandı. Ve tek bir konu olarak ele alınmaya başlandı.

Yayımlanan ISO 9001:2015 belgesinde yer alan bir başka önemli değişim ise ISO belgesi/ sertifikasına sahip firma, kurum ya da kuruluşların yönetim şeklinde görüldü. ISO 9001:2008 belgesinin standartlarına göre işletmede kullanılan yönetim şeklinde, yönetim tek bir kişi / her yetkili kendi alanından veya biriminden sorumluydu. Fakat ISO 9001:2015 belgesi yayımlandıktan sonra ise 2015 yılında standartlar güncellenerek, yönetim anlayışı proseslerin (süreç) kontrolüne verilerek devam ettirildi.

Tüm bu değişimlere ek olarak bu güncellenme ile proaktif bir süreç yönetimin aşamalarına eklendi. Böylelikle olası tehlikeler, gerçekleşmeden önce önlemlerin getirilmesini sağladı.

Kısacası, en son yayımlanan ISO 9001:2015 ile ISO belgesinin yönetmeleri her manada iyiye doğru ilerlemiştir.

Arda Belgelendirme olarak ISO 9001:2015 Versiyonuna Geçişte Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Arda Belgelendirme uzman ekibimiz Kalite Yönetim Sistemi denetçileri sayesinde sisteminizin denetimlerini sağlamaya devam edecektir. Bu süreç boyunca size her türlü bilgilendirme çalışmalarına devam edilecektir. Sizler bizlere ulaşım sağlayarak gerekli tüm işlemleri size tek tek aktarma yapıp, yapılacak olan eğitimler ile ISO 9001:2015 güncel doğru bilgilere sahip olabilirsiniz.